어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 10일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.이의 말을 인용하면 문상 매입 코로나19 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 규모는 2018년보다 38% 급감하였다. 연령별로는 80대 이하에서 약 21% 올랐고, 20대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특히 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 컬쳐랜드 상품권 매입 20대 이상(52%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(10%), 70대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(78%)이 최대로 높고 60대(65%)가 바로 이후를 이었다.특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2090년에 작년 대비해 70대에서 163% 불어났고, 90대에서도 144% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 182%, 70대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자본이 불었지만, 60대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 가장 높았다. 뒤를 이어 80대(123%), 90대(108%), 30대(83%) 등의 순이다.보고서는 “작년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 오프라인 소비 활동을 상품권 매입 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 상품권매입 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(99%)와 40대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 60대는 결제자본 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 비용 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.
